• 17.Januar 2020 - 17. Januar 2020 | München | Externe Veranstaltung

    Mut zur (Kalt)Akquise – Wie Sie erfolgreich mit (neuen) Spendern telefonieren

    Wann
    17.Januar 2020 - 17. Januar 2020
    09:30 - 17:00 Uhr
    Wo
    IBPro Seminarraum
    Lindwurmstr. 129a
    80337 München
    Veranstalter
    IBPro Sozialmanagement
    Kategorien
    Externe Veranstaltung

    Einzelheiten zur Veranstaltung

    Kontakt aufzunehmen – insbesondere per Telefon – fällt nicht immer leicht, vor allem, wenn man die Person am anderen Ende der Leitung (noch) nicht kennt. Und dann auch noch um eine Spende oder andere Mittel zu bitten, hat für viele den Beigeschmack des „Drückers“.
    Ein Telefonat jedoch ist persönlich und effektiv. Und vor (Kalt)Akquise braucht niemand Angst zu haben. Sie braucht nur die richtigen (warmen) Worte und die passende Haltung.
    Und Akquise kann sogar richtig Spaß machen – Ihnen und dem Angerufenen. Warum, erfahren Sie in diesem Seminar.
    Und noch mehr: Wie komme ich an den richtigen Ansprechpartner ran? Wie beginne ich ein Gespräch erfolgreich? Wie gestalte ich einen für beide Seiten angenehmen Gesprächsverlauf? Wie schaffe ich eine gute Atmosphäre? Wie gehe ich mit einem „Nein“ um? Wie gehe ich mit Einwänden um? Wie bekomme ich den Abschluss, die Spende? Und was ist rechtlich zu beachten?

    Inhalte
    • Gesprächseinstieg – Was funktioniert, was nicht?
    • „Die Magie der Sprache“
    • Kundenprofile und Planung
    • Gesprächs-Leitfaden – hilfreich oder nicht?
    • Wer fragt, führt – vom Was zum Wie
    • Richtig gut zuhören – Der Kunde im Mittelpunkt
    • Einwände richtig behandeln
    • Gelassenheit und Haltung – Ein „glückliches Hirn“ hilft

    Referentin: Christine Gediga
    Kosten: 160,00 €
    Anmeldung: https://www.ibpro.de/seminare/kurs/Charmant%20akquirieren%20-%20erfolgreich%20telefonieren/nr/202002/bereich/details/